06. FAQ's

FAQ’s

Liebe Club-Mitglieder,                                                                                                                     

 
…viele Befragungen unter Endverbrauchern/innen haben ergeben, dass ein Handlungs- und Beratungsbedarf über die richtige Anwendung von kosmetischen Pflegeprodukten im Allgemeinen besteht. Im Cosmaderm-Club können sich Mitglieder kostenlos über eine richtige Anwendung von Pflegeprodukten beraten lassen. Zusätzlich werden kostenlose Schulungen/Informationsschulungen angeboten, die aber nicht die fachliche und dauerhafte Beratung, und die Anwendung von Hilfsmitteln durch eine Fachkosmetikerin, ersetzen können.

 
Der Club versteht sich als Bindeglied zwischen Hersteller, Fachkosmetikerin und Endverbraucher/in und ist bestrebt, das Kaufverhalten, die Behandlung und die fachliche Beratung durch eine Fachkosmetikerin, zu fördern.

Durch gezielte Informationsschulungen bei einer „Fachkosmetikerin vor Ort“, oder bei Interessierten Club-Mitgliedern, können einer/em Endverbraucher/in Empfehlungen für eine gute „Fachkosmetikerin vor Ort“ ausgesprochen werden.

Cosmaderm-Club, vertreten durch den Club-Admin, unterstützt den Handlungsbedarf einer richtigen Beratung, mit kostenlosen Informationsschulungen über „bedenkliche und/oder sehr bedenkliche“ Inhaltsstoffe und über eine Vielzahl, von sich wiederholenden, Kundenanfragen.
Im Anschluss an eine Informationsschulung erhalten die Teilnehmer/innen ein kostenloses ca. 6-7-teiliges Probenset von der Reinigung, über das Peeling, der Tages/Nachtcreme, einem Spray-Tonic 12 und einer Probe von unserem Hyalurongel - Premium.

 
Die Produkte können ohne Zwang und in aller Ruhe zuhause angewendet und ausprobiert werden. Über eine richtige Anwendung von kosmetischen Wirkstoff- und Pflegeprodukten informiert eine Hochglanzbroschüre, in welcher auch die Inhaltsstoffe aufgeführt sind.

1. Fragen zur Webseite

Wie kann ich Gutscheincodes verwenden? - Der Bestell- und Zahlungsvorgang ist der gleiche wie im Cosmaderm24-Shop.

 
1.Schritt: Zur Kasse gehen. Bild: hier klicken
2.Schritt: Häkchen setzen bei: Ich habe einen Gutschein/Rabatt-Code. Bild: hier klicken
3.Schritt: Code eingeben im Feld: Gutschein-Code/Rabatt-Code eingeben. Bild: hier klicken
4.Schritt: Enter drücken. Bild: hier klicken
5.Schritt: Rabatt erhalten. Bild: hier klicken

2. Fragen zum Club

Was ist Cosmaderm-Club und warum gibt es den Club?

 
Cosmaderm-Club, vertreten durch den Club-Admin, ist ein Vertriebssystem für pflegebewusste Endverbraucherinnen und passt sich den verändernden Gegebenheiten des Internethandels an. Kunden oder Stammkunden, welche den Club durch den Kauf von Pflegeprodukten unterstützen, erhalten die Möglichkeiten einer kostenlosen Schulung/Informationsberatung und werden in eine Rabattstufe eingestuft.

 
Warum beantwortet COSMADERM keine E-Mail-Anfragen von Endverbrauchern zum Thema Hautproblem?

 
Die meisten E-Mail-Anfragen sind anonymisiert und beziehen sich auf Fragen zu persönlichen Hautproblemen, die nicht per Ferndiagnose beantworten werden können. COSMADERM empfiehlt eine Kosmetikerin vor Ort. Im Club haben Mitglieder die Möglichkeit, sich über die Hyaluron-Hautpflegeprodukte untereinander auszutauschen und/oder sich von Mitgliedern, mit einem entsprechenden Kenntnis-Status, unverbindlich und kostenlos beraten zu lassen.